Zahlungsinformationen

Wir bieten Dir verschiedene Möglichkeiten zur Zahlung in unserem Shop an. Bitte wähle später die dir passende Zahlungsart aus. Je nach Land und Versandart stehen allerdings nicht immer alle Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Zahlung per Rezept

Die Annahme und Abrechnung von Rezepten mit der Krankenkasse ist bei uns leider nicht möglich. Sofern du ein Rezept vorliegen hast, reiche dieses bitte mit unserer Rechnung direkt bei deiner Krankenkasse zur Erstattung ein. Inwieweit die Krankenkasse die Erstattung vornimmt, hängt von der einzelnen Krankenkasse ab.

Im Zweifelsfall kläre bitte vorsichtshalber vor einer Bestellung mit der Krankenkasse, ob diese die Kosten ersetzt.

HMV-Nummer

Die HMV-Nummer (Hilfsmittelverzeichnis) des Produkts wird von den gesetzlichen Krankenkassen oft für die Erstattung als Voraussetzung angesehen. Sofern uns diese bekannt ist, haben wir HMV-Nummer am Artikel in den weiteren Produktinformationen dargestellt.

Umsatzsteuer

Unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Diese wird auf unseren Rechnungen auch entsprechend separat ausgewiesen. Bei Lieferungen innerhalb der EU kommt der Steuersatz des Ziellandes zur Anwendung. Lieferungen in Länder außerhalb der EU können wir steuerfrei vornehmen. Hier muss allerdings auch der Versand in das Land erfolgen.

Eigenexport / Ausfuhr aus der EU

Wenn du deinen Hauptwohnsitz außerhalb der EU hast (z.B. in der Schweiz), können wir dir die Umsatzsteuer bei einem Export im eigenen Reisegepäck erstatten. Damit sind allerdings ein paar Voraussetzungen der deutschen Finanzbehörden verbunden, gehe daher bitte wie folgt vor:

Bestellung

• Bestelle bitte mit der Adresse des Hauptwohnsitzes (außerhalb der EU
• Gebe eine Lieferadresse innerhalb der EU an, an die die Ware versendet werden soll.

Ausfuhr

Führe die Ware innerhalb von drei Monaten mit dem Reisegepäck aus der EU aus und lasse die Originalrechnung vom Zoll bei der Ausreise abstempeln. KEINE Ausfuhr liegt vor, wenn die Ware durch die Post, Bahn, einen Spediteur oder sonstigen Frachtführer transportiert wird.

An der Grenzzollstelle ist folgendes vorzulegen:

• Pass mit Angabe des Hauptwohnsitzes
• Die der Sendung beiliegende Originalrechnung
• Die in der Sendung enthaltene Ware

Die Ausfuhr wird dann vom Zoll durch einen Stempel bestätigt.

Umsatzsteuererstattung

Sende uns die abgestempelte Originalrechnung zur Erstattung der Umsatzsteuer ein. Die Zahlung erfolgt dann über den ursprünglichen Zahlungsweg der Bestellung auf.

Hinweis: Die Originalrechnung verbleibt mit Erstattung bei uns.

Wenn du möchtest, kannst du für die Erstattung gerne das Erstattungsformular dafür verwenden.